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エコキュート応援隊にお寄せいただいた、お客様の声を掲載しています
お客様からいただいたご意見やご評価は、より良い商品・サービスをご提供するための参考にさせていただいています。
ぜひ、率直なご意見をお寄せください。
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2025/03/13
信頼できる業者を探していて、YouTubeの動画を見て、決めました
岡山県小田郡
製品名：三菱 エコキュート SRT-S376
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1エコキュート応援隊に限らず、ネット検索でヒットする業者様を信頼する根拠を自分の中で 見つけることができるか。 要するに「ぼったくり」業者に捕まりたくないと思いました。
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2検索の最上位に出てくるミズテックが設置範囲外で断られたため、他の候補を探している中でピンときました。
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3高知～岡山と遠隔地でしたが、問い合わせ、見積もりのレスポンスは良く◎ 商品、工事のW10年保証がデフォルト。
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4検索で引っかかり、なんとなくHPからYouTubeの動画を見ました。 そこで「吉村電材」という会社だと知りました。 動画内で話される社長を見て直感的に「あ、この人大丈夫だ。ぼったくりはしないわ」（失礼ですみません） と感じたので、価格、保証を含めてエコキュート応援隊にお願いしようと決めました。
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5岡山県の施工会社と施工日の決定に時間がかかりましたが、もうお願いすることは決めていたので 大して気になりませんでした。 当日、工事に来られたお兄さんもこちらの質問に丁寧に答えてくれました。
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2024/11/25
見積もり依頼をしたところ、細かい条件を確認した上で機種を選定してくれたので信頼できると思った
岡山県倉敷市
製品名：三菱 エコキュート SRT-S466U
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1どこの業者が安心して頼めるか？安いか？
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ホームページをみて信頼できそうに感じたから
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3LINEのやり取りから、会社としてしっかりしていることを感じた。 例えば、エコキュートの見積もりをお願いした時、すぐに金額を提示するのではなく、 仕様を決めた後出してきたところ。
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4LINEの問い合わせに対し、的確な回答をいただいたことと、見積額から
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5設置に来られた方は親切で1つ1つ確実に作業されていた。 アフターサービスも問題ないと感じ、また他の仕事を依頼する際にはお願いしたいと思った。
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2024/10/10
LINEで写真を送るだけで、素早く確認してもらえるのが良かった
岡山県岡山市
製品名：ダイキン エコキュート EQA37YSV
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1価格
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ホームページの価格と保証内容
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3下見のかわりに写真で出来るのはスピーディーでよかった
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4価格と対応
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5対応が良かったので安心できました
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2024/06/24
最初に聞いた金額に追加費用なく工事してもらえて良かった
岡山県倉敷市
製品名：三菱 エコキュート SRT-S466 SRT-S376
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1信頼できる業者かどうか（施術とか金額とか）
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ホームページを見て良さそうだったので
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3営業の方の対応はていねいで良かったと思います
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4金額的な面と、営業の方の対応が良かった点
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5施工業者が直前で変わったり、少し心配な面がありましたが結果、来ていただいた業者の方もよかったと思います。 金額的にも最初に言った通りでよかったです。
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2024/06/21
大変スムーズに対応していただけました
岡山県岡山市
製品名：ダイキン エコキュート EQX37XFV
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1信頼できる業者かどうか？
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2他業者との見積もり合わせ
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3十分理解できました。
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4工事諸経費
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5大変スムーズ（大変お世話になりました）
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2024/02/02
ネットで比較して安価であり、提案も安心できる内容でした。
岡山県倉敷市
製品名：ダイキン エコキュート EQX37XFV
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1価格、品質、アフターサービス、購入後の保証！！
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ネットで比較して、安価だった
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3良かった
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4価格、サービス
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5良かった
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2023/10/13
ネットでの案内がわかりやすく、何度か問い合わせましたがわかりやすく回答いただきました
岡山県倉敷市
製品名：ダイキン エコキュート EQX46XFV
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1現在使っている20年前の電気温水器と同じ使い方でよいのか、エコキュートにかえた方がよいのか。大きい買い物になるので、不具合などの時はどうなるのか、など
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ネットでの案内が分かりやすかったので
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3何度か問合せをしましたが、早い回答をいただき、知りたいことがよく分かりました。
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4価格とラインでの回答
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5対応も早く、取付業者さんも感じの良い方が来てくれました。 ありがとうございました。
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2023/10/12
電話でも連絡ができ、すぐに情報が得られて良かった
岡山県玉野市
製品名：ダイキン エコキュート EQX37XFV
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1何処で購入すれば良いか 購入価格を出来るだけ安くしたい
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ネット検索で何社かの情報から
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3電話で連絡し、とりあえずの情報が得られた
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4電話連絡が取れたこと
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5現在満足しています。
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2023/10/04
わかりやすく説明してもらい、親切丁寧で好感がもてました
岡山県岡山市
製品名：ダイキン EQX37XFV
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1エコキュートのリモコンの表示がいつもと違い、故障で、修理が必要なのか買い替えなのかわからなかった。
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ホームページを見て、値段、保証、対応など、良さそうと感じた為。
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3わかりやすく説明して頂き、値段、保証共に納得できました。 電話対応も親切ていねいで好感がもてました。LINEでのやりとりもスピーディーにできよかった。
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4・10年保証が無償で付く事。 ・くちこみ
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5LINEでのやりとりでスムーズに進んだが希望した機種の在庫切れ。 一週間程度、工事がのびた件が残念だった。
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2023/09/15
お勧めの機種を提案してくれたり、補助金のことも教えてくれました
岡山県倉敷市
製品名：ダイキン エコキュート EQX46XFV
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1費用と設置業者
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2全て込みの表示価格と値段
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3得られました。お勧めの機種を提案して頂いたり補助金の事も教えて頂きました。
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4最初に問い合わせをした時に着工期間が1～2ヵ月と言われました。調整して頂いてもっと早く出来たのとやはり価格です。W保証です。
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5スムーズに取引き出来て、よかったと思います。エコキュートの取付けに関しては、まだ期間があまりたっていないので、なんとも言えません。
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2023/09/12
丁寧な対応と期待していた見積価格で満足しています
岡山県岡山市
製品名：ダイキン エコキュート EQX37XFV
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1リースにするか購入するか迷った。
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2インターネットで調べLINEでのやりとりが可能であった為。
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3期待通り素早い対応でした。（見積・施工日程の回答）
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4丁寧な対応と期待していた見積価格であった為。
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5満足しております。ただ、LINEだけでのやりとりであった為 少々不安でした。一度でも電話いただければなお良かったです。
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2023/02/27
ネット注文に不安がありましたが、丁寧かつ誠実なやり取りで不安が解消されました
岡山県岡山市
製品名：三菱 エコキュート SRT-C376
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1エコキュートをインターネットで注文することに迷った。
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ホームページに希望の機種が掲載されており、必要な情報がわかりやすく説明されていた為
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3何度もメールでやり取りさせて頂いたが、親切、丁寧にわかりやすく解答して頂き、不安が解消できました。 対応は非常に丁寧で迅速な解答でした
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4・価格と保証内容 ・メールでの丁寧な対応（信頼おける会社）
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5対応が迅速で丁寧且つ誠実で非常に良かった
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2022/10/05
納期が早くなるように、いろいろご検討いただき、大変助かりました
岡山県総社市
製品名：三菱 エコキュート SRT-W375
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1工事の内容やお見積書も事前にいただいてましたので、特に迷うことはありませんでした
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ホームページが充実していて必要な情報が得られたこと。 10年間のダブル保証が付いていること
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3主にメールでやり取りをさせていただきましたが、常に迅速かつ丁寧にご対応いただきました。有難うございました。
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4金額、保証期間、納期の３点が主な決め手です。
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5納期が早くなるように、いろいろご検討いただき、大変助かりました。
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2022/02/10
回答の早さ、窓口担当者さんの対応で決めました
岡山県岡山市
製品名：三菱 エコキュート SRT-S375A
- Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？
- A1在庫があるか、納期は多くの業者で在庫無しの回答、又、納期３ヶ月 高知の会社で岡山に対応出来るか
- Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？
- A2ネット検索で多くの業者とやり取り、見積り依頼、その中の一社が御社です 三菱のエコキュートを探してましたので
- Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？
- A3御社を含め何社かは希望の機種の在庫ありの回答頂きました ラインでの商談、御社の対応、回答、ネット商談に慣れている様子でスムーズに出来ました
- Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？
- A4金額面では御社と同じ機種、工事、保証で３社は安かったです。 一番に御社から回答があり、窓口担当者さんの対応ですかね。
- Q5実際に依頼してみていかがですか？
- A5早い対応で工事日迄早く、岡山の工事会社（ルーフ工業さん）も良かったです。
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