お客様の声

エコキュート応援隊にお寄せいただいた、お客様の声を掲載しています

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• 2026/04/13

  たくさんある業者の中でどこに依頼すべきか迷いました

  広島県広島市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-S467

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1たくさんある業者さんの中でどの業者さんにたのんだらいいのか、業者さんごとの違いはどこなのかまよいました

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2自分たちの住む近くに施工業者の方がいるところで

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3対応はとても良かった　対応が早かった

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5施工業者の方も工事がとても早く、感じのいい方ばかりでした

  

• 2025/11/12

  かなり心配して依頼したが、きれいに仕上げていただきました

  広島県広島市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-S377

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1昨年リフォーム（水廻り等）を致しまいたが、地元（広島）の業者さんでしたが、見積り、支払いと出来上りが延々異なる物で、今だ話合ができておりません。かなり心配して依頼いたしましたが、きれいに仕上げていただきました。

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2他社も見積りを取り、話を致しましたが、御社が安く親切でした。

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3大変良かったです。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4値段と対応が他社より良かった。メールでの対応も早かったです。

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5広島の施工業者さんも細かい所まで気を使って下さりきれいに仕上げていただきました。ありがとうございました。

  

• 2025/10/18

  どの質問にも丁寧にわかりやすく、かつ迅速に説明していただき満足です

  広島県東広島市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-C377

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1エコキュートの会社がたくさんあったのでどこに依頼すればいいのかと 価格・メーカーの機能の違いが分からなかったです

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2初めは家電量販店を考えていましたが価格が高く ネットで探したところ少し安く販売されていたからです

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3セミオートからフルオートの違い、付帯工事に関する事 メリット・デメリットなどいくつか疑問があり何度かメールで質問させてもらったのですが、 どの質問にも丁寧に分かりやすくかつ迅速に説明していただき満足です

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4何社かネットで検索したところエコキュート応援隊の動画の会社説明を拝見し 大変分かりやすく信頼できそうだなと感じました

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5実際にどんな業者の方かは当日でないと分からないので少し不安はありましたが、 とても感じがよく、作業もスムーズで良かったです

  

• 2025/09/03

  LINEでのやりとりだったのですが、スムーズに対応していただきました。

  広島県尾道市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-S377U

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1どこの業者に依頼するか迷った。

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2ネットで調べて一番上に出てきたので、まずは見積もりを出してもらおうと思ったため。

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3ラインでのやりとりだったため、とても早かった。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4量販店と比べて値段が安かったため。

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5早い対応で良かったです。

  

• 2025/06/28

  他社と違って社長やスタッフさんの顔が出ており安心できた

  広島県呉市

  製品名：三菱エコキュート SRT-S377

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1ネットでの情報で信頼できる会社かどうか心配であった

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2ネット上で社長の顔が確認でき、不安な部分が薄らいだ

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3LINEでのやり取りで返信も早くいい対応でした

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4価格と担当者の対応

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5工事担当の方々もとてもよかったです。 10年保証なので何かトラブルが生じましたらよろしくお願いいたします。

  

• 2025/05/24

  他のお客様の評価のとおり、丁寧な応対で価格も満足しています

  広島県三原市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-S376

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1地元の業者様ではなく、知らない会社なので不安でした

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2ホームページを拝見して、丁寧な説明と、お客様の声の評価も良く 問い合わせもLINE等で簡単に出来た為

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3LINEの回答も迅速的確でとても良かったです。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4価格と丁寧な対応

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5大変満足しています。 施工業者様も臨機応変に対応して頂きとても満足です。

  

• 2025/05/10

  LINEの対応が決め手となりました

  広島県広島市

  製品名：三菱エコキュート SRT-S466

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1工事内容と価格

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2ネットの広告を見て

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3解答は得られました。対応もよかったです。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4価格とLINEでの対応の仕方

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5良かったです

  

• 2025/04/20

  ホームページに安心感があり、直感で問い合わせしたが、予想通り信頼できる内容でした

  広島県広島市

  製品名：三菱エコキュート SRT-S376

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1インターネットで検索した時、いろいろ会社の名前が出てきて迷った（救援隊、急湯デポ等）

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2最初にみたので直感で決めた

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3丁寧な受け答えで安心した

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4見積もりの流れがほぼ予想通りだったので信用できた

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5地元の業者が来られたが雨の中作業して頂き、その日の夜に久しぶりにお風呂に入れてよかった

  

• 2025/02/10

  金額、保証、工事日などすべて他店よりも良かったです。

  広島県広島市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-S466U

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1保証や施工は安心できるのか？ どこの会社なのか？お店はどこにあるのか？

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2金額が安く、ラインや電話での問い合わせが出来て 土曜日に電話できたので

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3的確に対応していただきました。初めはラインでしたが その後電話で長くお話させていただき決定しました。 エディオンでの話もしていたので、スムーズに理解出来ました。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4金額・オプション追加工事の日にち・保証などすべて他店より良かったです。 特にライン対応はいうことありません。

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5的確に作業していただきありがとうございます。 設置後エコキュート本体にへこみがありライン写真を送信して外装部品 新品交換の手配もすぐしていただき、メーカーさんがすぐ来てくれました（三菱）です。

  

• 2024/12/06

  価格的にも良く、ていねいな対応で非常に良かった

  広島県広島市

  製品名：ダイキン　エコキュート　EQA37YSV

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1近くの電気屋さんでなくて良いのか

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2安そうだったから

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3価格的にも良く、ていねいな対応でした

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4価格と対応が良かった

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5非常に良かった 但し、工事の方の名刺をもらえなかったのが少し不安になった

  

• 2024/10/19

  電話での担当の方の対応がとても良くて安心しました。大変満足しています。

  広島県福山市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-S376

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1地元の業者さんではなくて、大丈夫かなと迷った

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2金額が安かった為

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3TELとかLINEでスムーズにやり取りができました。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4TELでの担当の方の対応がとても良かった。

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5大変満足しています。 工事に来てくれた担当の方も非常に良かった。

  

• 2024/06/20

  工事業者が地元にあり、安心できた

  広島県東広島市

  製品名：ダイキン　エコキュート　EQX37XFV

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1委託業者が大丈夫か？ １０年保証中の対応

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2工事の地元業者がきちんと店舗をかまえているので

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3１０年保証中の対応についてLINEで迅速に得られてよかった

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4工事業者が信頼できそうだったから（下見の人も良かった）

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5今のところ、大満足

  

• 2024/06/07

  ホームページの内容、担当の方とのやり取りを通じて「真面目で誠実な業者さんだな」と感じたのでお任せしました

  広島県福山市

  製品名：ダイキン　エコキュート　EQ37XSV

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1戸建てを築後、ずっとメンテナンスをお願いしてきた業者さんに依頼するか、新たな業者さんを探すかで迷いました。 地元業者さんであれば、トラブル時に迅速に対応して貰えるが、新たな業者さんは果たしてどうなのかという不安はありました。

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2ホームページを拝見し、施工写真と社員紹介などから真面目な業者さんのように感じ取れたので、一応メールだけでも入れてみようと思いました。

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3素早いリスポンスで、内容も的確でした。 我が家の配管状況に応じた提案をしていただき、外壁を無傷にできたことは良かったです。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4担当の方とのメールのやり取りを通じて、「誠実な業者さんだな」とわかり、 高知市にも多少ご縁がありましたので、御社にお願いすることにしました。

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5施工が手際が良く、作業の都度説明をしていただいたので、進捗も把握でき安心してお任せできました。 御社にはお願いして良かったと思っています。

  

• 2024/06/05

  販売業者としての考え方や、価格や補助金が分かりやすくホームページに掲載されていて良かった

  広島県東広島市

  製品名：ダイキン　エコキュート　EQX37XFV

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1ネット検索でたまたま見つけた業者に頼んで大丈夫かと

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2ホームページを見て、事業者としての考え方や商品価格、工事費用、補助金など判りやすく説明・閲覧できたので

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3LINEの友達登録を求められて、どうしようかと考えましたが、質問した事などに非常に丁寧に早く返信頂いたこと。 故障時の対応窓口・補修対応、保証書などの説明を受けて

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4価格＋保証に加え、上記対応等で好感が持てたので期待してみることに ダイキンの商品の機能等、どう違うかも楽しみで

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5依頼した予定日の定時刻にこられた地場の業者の方（特に会社名も名乗ることなく）淡々と作業され設置完了後に使い方や注意点を説明頂き予定時刻に帰られました。特に難なく。

  

• 2024/04/29

  運営会社の動画を見て感じが良いと思った

  広島県広島市

  製品名：ダイキン　エコキュート　EQXN46XV

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1エコキュートの価格、機種、代金前払い後払い

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2ホームページを見て非常に感じ良かった。 特に社長の思いが伝って来たから。

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3問いに対して適格な解答が得られた。 電話、Line共に迅速でわかりやすい対応だった。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4後払い価格と地元工事可能

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5非常に満足

  

• 2024/04/12

  LINEのやりとりが早く丁寧でわかりやすかった

  広島県広島市

  製品名：ダイキン　エコキュート　EQX37XFTV

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1金額、補助金がでるのか、など

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2返信が早く丁寧で分かりやすかった

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3質問にすぐ返信していただけた

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4返信の早さ 分かりやすさ

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5よかったです

  

• 2023/08/25

  ホームページはアットホームで、きちんとお顔を出されていることに誠実さを感じました

  製品名：

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1依頼先をどこにするか、価格、保証、施工までの日数 故障した時の対応など納得のいく選択をしたかったので、 時間をかけてじっくり検討しました。

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2三菱の取扱いがあるところを前提に依頼先を探していく中で、 口コミやお客様の声のアンケートの件数が多く、その評価が 良かったので、信頼できると思いました。

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3お盆休みの間での問い合わせだったのですが、休み明けの早朝からすぐにお返事をいただき、大変スムーズで丁寧な対応をしていただきました。 始めから終わりまで丁寧で安心感が持てました。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4三菱の取扱い店であり、価格、保証も納得できました。 ホームページを見て、アットホームな雰囲気で、きちんとお顔を出されている ことに誠実さを感じたことが一番の決め手となりました。

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5LINEでのやりとりで顔が見えない不安もありましたが、文面から伝わるお人柄と丁寧な対応に好感が持てました。 施工に来て下さった方もこちらの質問に分かりやすく丁寧に答えて下さり大変満足しております。

  

• 2023/05/01

  設置場所の状況など、LINEの写真で確認してもらえ、安心できました。

  広島県広島市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-S376A

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1・施工までの日数にどのくらいかかるか ・価格がどのくらいするのか

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2・LINEでやりとりできるから ・ホームページを見てわかりやすかったから

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3・LINEですぐに対応して頂き、大変スムーズな対応だった ・家の裏側の設置場所までの搬入経路がせまく、写真のやりとりなどで現場の確認をして頂き、安心できた。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4・価格と対応の良さ

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5LINEでのやりとりも、工事の業者の方も大変よかった。 とても満足しています。

  

• 2023/01/26

  文面から伝わる人間性・人柄がよかったので、たくさんの業者の中からこちらを選びました

  広島県東広島市

  製品名：ダイキン　エコキュート　EQ37WSV

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1信頼のおける会社なのか

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2高額な買い物となるので、とにかく沢山の業者さまへお問い合わせをしました。

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3はい。とても気持ちの良い対応をしていただきました。 面倒であろう相談にも迅速かつ的確なアドバイスの下、適切な製品を選ぶことができました。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4担当の方の人柄、文面から溢れでる爽やかさ

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5常に迅速で丁寧な対応、顔がみえなくても伝わってくる文面からの人間性、この会社にお願いして本当に良かったと心から感謝しています。

  

• 2022/12/26

  LINEでやりとりができて簡単で良かった

  広島県広島市

  製品名：ダイキン　エコキュート　HQR32PFV

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1価格　工事費込みかどうか

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2ラインでやり取りが出来てかんたんだったから

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3すぐに返信が来て、思っていた商品があった。 対応はすごくよかった。

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4思っていた商品があり、年末にもかかわらず日程があったから

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5よかった。

  

• 2022/07/03

  機会があれば、また依頼したいです

  広島県広島市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-W465

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1他県ということもあり、家の近所と迷いました

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2インターネット検索で安いとおもったので

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3LINEのみのやりとりでしたが少し不安でした

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4他と比較して最安だったので

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5機会があればまた依頼したいです

  

• 2022/02/16

  工事品質と価格、保証で迷っていましたが、依頼して良かったと思います。

  広島県三原市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-S375A

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1工事品質と価格と保証

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2LINEでのやり取りで問い合わせしやすかった

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3良かった

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4保証期間と価格

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5良かったと思います

  

• 2021/11/05

  在庫があり早く設置してもらえ、保証も10年ついて大満足でした

  広島県福山市

  製品名：三菱　エコキュート　SRT-W375Z

  Q1ご依頼前にどんなことで迷いましたか？

  A1すぐに設置できるのか、設置可能なエリアなのか、在庫はあるのか

  Q2お問い合わせをしようと思ったのはなぜですか？

  A2数ある業者に問い合わせをしたが、値段が高かったり、在庫がなくて入荷未定だったので

  Q3お問い合わせ後、求めていた答えは得られましたか？対応はどうでしたか？

  A3在庫があることで、ほぼ即決でした

  Q4何が決め手となってご依頼いただけましたか？

  A4同上

  Q5実際に依頼してみていかがですか？

  A5保証期間は長くても２～３年程かと思ったが、10年と長く、割と早く設置してもらえたので、大満足でした。